• Stroomt het niet lekker? Liggen jullie  niet (meer) op koers? 
  • Gaat de samenwerking niet lekker in jullie team?
  • Is het lastig om elkaar aan te spreken?
  • Lopen jullie vaak tegen dezelfde dingen aan en lukt het maar niet dat te veranderen?

Van Frustratie naar Flow
met jouw secretariaat!

Neem contact op

Van Frustratie naar Flow

In 5 stappen naar duurzame verandering en meer werkplezier.

Samen werken kan zo leuk zijn!

Prettig samenwerken is heerlijk, maar niet altijd vanzelfsprekend. Hapert de afstemming? Zijn rollen en taken onduidelijk? Is de energie weg? Dan wordt werken met elkaar stroperig en frustrerend.

Met ruim 15 jaar ervaring als bestuurs- en directiesecretaresse weet ik hoe dynamisch, waardevol én invloedrijk deze plek in organisaties is. Als teamcoach en adviseur breng ik deze teams Van Frustratie naar Flow.

Dit is een grondig teamtraject van 4 tot 6 maanden om jullie secretariaat helemaal op de rit te krijgen. 

Stap 1 – Waar zit de frustratie? Wat belemmert de samenwerking?
Stap 2 – Bouwen aan vertrouwen. Voelt iedereen zich vrij om zich uit te spreken?
Stap 3 – Het goede gesprek. Hoe bespreek je verschillen en spanningen?
Stap 4 – Wie gaat waarover? Duidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden.
Stap 5 – Samen voor resultaat. Met plezier en flow samen werken aan succes.

  • Een sterke basis leggen: Leer elkaars sterke punten en werkstijlen beter kennen om beter samen te werken.
  • Meer vertrouwen en veiligheid: Creëer een positieve werksfeer waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
  • Duidelijke en open communicatie: Voorkom misverstanden en werk soepeler samen.
  • Conflicten oplossen: Pak spanningen aan en bouw aan een prettige, professionele werkomgeving.

Advies en Begeleiding

Organisatie, inrichting en ontwikkeling van bestuurs- en directiesecretariaten

  • Ben je benieuwd hoe teamcoaching jullie kan helpen om de samenwerking te verbeteren?
  • Zijn er ideeën over hoe het anders kan en willen jullie daar hulp bij?

Ik begeleid jullie graag om succesvol en met plezier samen te werken.

Laat mij naar jullie secretariaat kijken en advies geven over hoe jullie verder kunnen. Daarbij ga ik uiteraard met jullie in gesprek, met de leidinggevende en jullie ‘interne klanten’. Ik kijk o.a. ook naar jullie takenpakket, de werkprocessen en verantwoordelijkheden. 

In een vervolgtraject kan ik als teamleider of coördinator de implementatie van mijn adviezen van dichtbij begeleiden. Zo zorg ik ervoor dat jullie samenwerkingsverbanden niet alleen efficiënt, maar ook plezierig en duurzaam zijn. 

Regel direct zelf online

Laten we afspreken

"We have more possibilities available in each moment than we realize."
- Zenmeester Thich Nhat Hanh (1926-2022)

Wat klanten zeggen...

Kirsten heeft voor gemeente Opmeer een advies opgeleverd rondom de inrichting en doorontwikkeling van het bestuurssecretariaat. Kirsten is erg prettig in de omgang en weet snel een analyse te maken van de huidige situatie. Ook kan zij een doorvertaling maken wat er nog nodig is om op het gewenste niveau te komen. Ik heb de samenwerking fijn en constructief gevonden. Kirsten verstaat haar vak goed.
Afdelingshoofd Bedrijfsvoering bij Gemeente Opmeer
We zijn goed geholpen met het vraagstuk om tot een toekomstbestendig bestuurssecretariaat te komen. Hoe? Door een zorgvuldig onderzoek te doen en het bieden van praktische oplossingen. Hiermee zijn we direct aan de slag gegaan. Het gaf ons bevestiging en heeft ons in de actiemodus gezet!
Teamleider bestuurssecretariaat Gemeente Lelystad, een adviesopdracht uitgevoerd namens Kennismiddagen VOF i.s.m. Myriam de Roo
Het is fijn samenwerken met Kirsten; ze is snel en doortastend, heeft aan een half woord genoeg om te begrijpen hoe ze de ander het beste kan helpen. Bij het analyseren van organisatieprocessen, heeft ze ook oog voor het gedrag van mensen daarbinnen, waardoor haar adviezen vaak een schot in de roos zijn. Kortom een fijne collega's om in je team te hebben!
Richard Olof de Vries, a.i. HR Manager Amerpoort
Kirsten levert kwaliteit, ontzorgt en denkt pro actief mee. Ook onder grote druk is Kirsten rustig, altijd toegankelijk en vriendelijk, een echte professional en een fijne collega.
Linda Ouwerling, Bestuurssecretaris PCOU Willibrord
Ik heb Kirsten leren kennen als een intelligente, kundige en sympathieke professional. Zij viel bij ons in door ziekte van een van de vaste medewerkers in een van de meest complexe secretariaten binnen de gemeente Amsterdam te weten het secretariaat van de Gemeentesecretaris en Plaatsvervangend Algemeen Directeur. Het was opvallend hoe snel zij zich de specifieke context eigen maakte. Zij deed dit met flair, toewijding en vooral een zeer klantgerichte instelling. Prima prestatie!
Chesley Rach, Plaatsvervangend Algemeen Directeur Gemeente Amsterdam
Kirsten is rustig, snel, kan goed organiseren en is een kei in de omgang met 'moeilijke' klanten. Het is bovendien een sympathieke collega die gewaardeerd werd in het team.
Freek Ossel, Wethouder Wonen en Wijken, Gemeente Amsterdam
Kirsten werkt nauwgezet, zelfstandig en resultaatgericht. Met de nodige humor en veel flexibiliteit is ze een prettige collega om mee samen te werken.
Ben Hammer, Raad van Bestuur Hilverzorg
Kirsten is a punctual, reliable hard worker. She goes along well with colleagues and clients. In short time she was able to understand the processes and to make improvements. She is also able to keep work and life in a healthy balance.
Max Boeckhorst, a.i. verandermanager AMC Amsterdam

Volg mij op:

Linkedin Instagram

Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief

Neem als je vragen hebt contact met mij op:

  • Kirsten@kirstenhartevelt.nl
  • +31 6 15864849
  • Ontwerp & Realisatie Krista Peeters Concepts & Design